# AgentBase

> Hướng dẫn sử dụng AgentBase - Nền tảng AI chatbot cho doanh nghiệp Việt Nam

## Docs

- [Câu hỏi thường gặp](https://agentbase.vn/docs/frequently-asked-questions.md): Giải đáp các câu hỏi phổ biến về AgentBase AI Agent, tính năng, giá cả, kỹ thuật và xử lý sự cố.
- [Thu thập khách hàng tiềm năng](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/actions/collect-leads.md): Tự động hiển thị form thu thập thông tin liên hệ trong cuộc trò chuyện — tên, email, số điện thoại — và lưu vào danh sách leads.
- [Chuyển tiếp nhân viên](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/actions/escalate-to-human.md): Cho phép agent chuyển tiếp cuộc trò chuyện đến nhân viên hỗ trợ khi cần can thiệp của người thật.
- [KiotViet](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/actions/kiotviet.md): Kiểm tra tồn kho, tra cứu đơn hàng, hiển thị hình ảnh sản phẩm — tất cả từ dữ liệu KiotViet thời gian thực, ngay trong cuộc trò chuyện.
- [Hành động (Actions)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/actions/overview.md): Mở rộng khả năng của AI agent với các hành động tự động — thu thập thông tin khách hàng và chuyển tiếp đến nhân viên hỗ trợ.
- [Phân tích (Analytics)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/analytics.md): Theo dõi hiệu suất AI agent qua biểu đồ, thống kê hội thoại, phân tích chủ đề và cảm xúc khách hàng.
- [Chat Logs (Nhật ký hội thoại)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/chat-logs.md): Xem lại toàn bộ lịch sử hội thoại, kiểm tra chất lượng phản hồi, sửa câu trả lời sai và quản lý leads.
- [Nguồn dữ liệu](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/data-sources.md): Quản lý Files, Text, Website crawl, Q&A, Notion và các nguồn dữ liệu khác để huấn luyện AI agent.
- [Triển khai (Deploy)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/deploy.md): Triển khai AI agent ra các kênh tiếp cận khách hàng — từ chat widget trên website đến Zalo, Messenger, WhatsApp và nhiều nền tảng khác.
- [Playground](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/playground.md): Thử nghiệm và tinh chỉnh AI agent trước khi triển khai. Thay đổi mô hình AI, chỉnh temperature, system prompt, và xem kết quả ngay lập tức.
- [Cài đặt Agent](https://agentbase.vn/docs/user-guides/agent/settings.md): Quản lý thông tin agent, cấu hình AI, giọng nói, bảo mật, thông báo và webhooks.
- [So sánh model AI](https://agentbase.vn/docs/user-guides/ai-performance-quality/models-comparison.md): Bảng so sánh chi tiết tất cả model AI có sẵn trên AgentBase — chi phí credits, năng lực và trường hợp sử dụng phù hợp.
- [Chất lượng phản hồi](https://agentbase.vn/docs/user-guides/ai-performance-quality/response-quality.md): Hướng dẫn chi tiết cách cải thiện độ chính xác và chất lượng phản hồi của AI agent.
- [KiotViet](https://agentbase.vn/docs/user-guides/integrations/kiotviet.md): Kết nối KiotViet với AgentBase để đồng bộ sản phẩm, kiểm tra tồn kho theo thời gian thực, tra cứu đơn hàng, và hiển thị hình ảnh sản phẩm trong chat.
- [Tích hợp (Integrations)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/integrations/overview.md): Kết nối AgentBase với các nền tảng bên ngoài để mở rộng khả năng của AI agent — đồng bộ dữ liệu, tra cứu đơn hàng, kiểm tra tồn kho và nhiều hơn nữa.
- [Sử dụng hiệu quả](https://agentbase.vn/docs/user-guides/quick-start/best-practices.md): Mẹo và chiến lược đã được kiểm chứng để AI agent của bạn hoạt động chính xác, hữu ích và chuyên nghiệp nhất.
- [Tạo AI Agent đầu tiên](https://agentbase.vn/docs/user-guides/quick-start/build-first-agent.md): Hướng dẫn từng bước để tạo và triển khai AI Agent đầu tiên trên AgentBase trong khoảng 5 phút.
- [Giới thiệu AgentBase](https://agentbase.vn/docs/user-guides/quick-start/introduction.md): Bắt đầu với AgentBase và khám phá cách xây dựng AI agents thông minh được huấn luyện trên dữ liệu của doanh nghiệp bạn.
- [Quản lý Workspace](https://agentbase.vn/docs/user-guides/workspace/manage.md): Tạo và quản lý workspace, mời thành viên, nhân bản agent và điều hướng giữa các workspace.
- [Cài đặt Workspace](https://agentbase.vn/docs/user-guides/workspace/settings.md): Quản lý thông tin tổ chức, thành viên, vai trò, gói dịch vụ, thanh toán, API keys và audit logs.
- [Sử dụng (Usage)](https://agentbase.vn/docs/user-guides/workspace/usage.md): Theo dõi chi tiết lượng credits tiêu thụ, số agents đang dùng, và phân bổ sử dụng theo thời gian và theo agent.